marconussbaum

Gesetzkonform ist oftmals nicht kundenorientiert, schade !

Gesetzkonform ist oftmals nicht kundenorientiert, schade !

die Lufthansa hat mal wieder fast 1 Std. Verspätung (nachdem heute Morgen der Flug komplett gestrichen wurde) und verteilt als kleine Kompensation einen 25g Beutel mit Cracker. Lufthansa = hohe Preise und keinen Service - so wird das nicht mal was als Budget-Airline…

die Lufthansa hat mal wieder fast 1 Std. Verspätung (nachdem heute Morgen der Flug komplett gestrichen wurde) und verteilt als kleine Kompensation einen 25g Beutel mit Cracker. Lufthansa = hohe Preise und keinen Service - so wird das nicht mal was als Budget-Airline…

passbook kicks ass und macht definitiv das Leben leichter. Wer wird wohl zuerst dabei sein, eine Hotelmarke oder ein OTA ? Ich bin gespannt…

passbook kicks ass und macht definitiv das Leben leichter. Wer wird wohl zuerst dabei sein, eine Hotelmarke oder ein OTA ? Ich bin gespannt…

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passbook kicks ass und macht definitiv das Leben leichter. Wer wird wohl zuerst dabei sein, eine Hotelmarke oder ein OTA ? Ich bin gespannt…

ist das in der Hotellerie ähnlich, was denkt ihr ?

“Die Agenturen sind voller Karrieristen, genialer Schaumschläger, monströser Luftpumpen und auch Leute, die nichts können, außer sich im Schein anderer zu sonnen und auf deren Kosten die Karriereleiter hochzustapfen. Der Asshole-Faktor ist relativ hoch.”

—aus dem Essay von Sascha Hanke genommen http://www.business-punk.com/tag/sascha-hanke/

Brennpunkt Buchungsportale: Es fehlt die Strategie

Es geht nicht mehr nur um den Wettbewerb zwischen Hotels, sondern auch um den Wettbewerb zwischen Hotel und Buchungsportal.  Wieso ? Meine aktuelle Kolumne in der Hotel & Technik gibt Antworten, jetzt online zu lesen.